Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación comercial: Lavanderia Patuka
• Dirección del establecimiento: Via Castellana, 130, 31044 Montebelluna (TV), Italia
• Teléfono de contacto / WhatsApp: +39 348 808 5887
• Sitio web: https://www.lavanderiapatuka.it

2. Qué Datos Recopilamos y Cómo los Obtenemos

Este sitio web tiene carácter eminentemente informativo y recopila la mínima cantidad posible de datos personales, limitándose a las siguientes categorías:

• Datos de contacto facilitados voluntariamente: nombre, dirección de correo electrónico y mensaje cuando el usuario nos escribe a través del formulario de contacto, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación y detección de idioma: dirección IP, tipo de navegador, preferencia de idioma (cabecera HTTP Accept-Language) y código de país aproximado proporcionado por la red de distribución (CDN) con el único fin de mostrar automáticamente la web en italiano, español o inglés.
• Reseñas públicas de Google: mostramos valoraciones y comentarios públicos realizados voluntariamente por clientes en nuestra ficha oficial de Google Maps / Google Business Profile.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas (Art. 6 del RGPD):

• Atención al cliente y soporte (Art. 6.1.b RGPD — ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado): responder a consultas sobre precios, funcionamiento de las máquinas, horarios o incidencias.
• Funcionamiento técnico, seguridad y adaptación lingüística de la web (Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo del responsable): garantizar la correcta visualización del sitio web, prevenir usos fraudulentos y ofrecer el contenido en el idioma adecuado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): atender requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

4. Destinatarios de los Datos y Servicios de Terceros

Lavanderia Patuka no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente tienen acceso técnico a determinados datos de conexión los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Proveedores de alojamiento web (Hosting / CDN) que procesan las solicitudes HTTP bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Google Ireland Limited: para la visualización del mapa interactivo de ubicación (Google Maps Embed API), la tipografía web (Google Fonts) y la consulta de reseñas públicas (Google Places API).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos enviados mediante consultas de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables. Los datos técnicos de detección de idioma en cabeceras HTTP se procesan en tiempo real sin almacenarse en bases de datos nominativas.

6. Derechos del Usuario (Arts. 15 a 22 del RGPD)

Cualquier usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión («derecho al olvido»).
• Derecho a la limitación del tratamiento y a oponerse al mismo.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos: en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si reside en España.